簡析自助終端設計中的人機交互問題
作者:白狐設計-小狐
日期:2020.03.26

      在日常的工作生活中,我們大多有過自助終端操作體驗,如銀行取款、繳費、電影票購買、車票購買等都可以通過自助終端來進行。自助終端已經滲透到我們生活中的每個角落,為我們帶來更便利高效的功能服務。而在操作自助終端的過程中,總能讓人感到簡單便捷、安全可靠,給人一種舒適悅愉感。這很大程度上是因為自助終端的人體工學設計,下面簡單聊聊自助終端設計中需要注意的人機交互問題。

1、造型尺寸是否符合人體工程學

      在自助終端設計的過程中,除了要形態簡潔美觀,符合大眾審美,還要考慮到用戶人群的生理特征和心理特征,使產品造型尺寸比例符合人體程學,如設備的長寬高比例、操作界面的高度等,使設備設計更加科學合理,方便用戶操作。

訪客機設計.jpg

2、操作界面是否簡潔易懂

      很多情況下,自助終端是在無人指導,用戶自主操作的,這就要求自助終端設計的操作界面簡單易懂,交互設計簡潔友好,按鍵功能明確,布局合理,操作流程簡便,以便用戶在初次使用的情況下也能快速上手完成操作。同時,也要考慮到個人信息安全方面的要求,設計相應的防護措施,保證操作時的信息安全。

3、是否便于安裝維護

      自助終端設計應考慮到使用環境及安裝維護方面的問題。如自助終端機采用模塊化結構設計,使得產品達到高可靠性及穩定性的同時,使維護更加方便,并能大大降低維護成本。采用優質材質工藝,防銹、防腐、耐磨、防塵、防水、防暴設計大大增強設備的環境適應性,使產品更加耐用可靠,易維護。

中控機設計.jpg

4、細節上的優化問題

      自助終端設計需要考慮到更多細節問題,并優化細節,提高設備使用的安全性和舒適感。如自助終端的鈍角圓角設計,可以降低避免不小心磕碰給人造型的傷害。多種配色方案,可滿足不用同用戶的審美需求。銀行自助終端的支持掉電吐卡設計,可以保護客戶銀行卡的用戶信息。

中控訪客機外觀設計.jpg

      隨著智能科技的快速發展,各種智能自助終端不斷涌現,讓我們的工作生活變得更加智能、便捷、舒適。同時,智能自助終端設計不僅形態簡潔時尚,風格獨特,更具創意,在操作上也更加人性化,體現出對人、對環境的友好性。

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